Założenie konta zajmuje kilka minut. Aby w pełni z niego korzystać, trzeba wykonać jeszcze jeden krok, który większość graczy odkłada na później, a potem tego żałuje: weryfikację tożsamości. Na tej stronie omówiono formularz rejestracyjny, informacje wymagane podczas weryfikacji, czas trwania procesu zatwierdzania oraz co zrobić, gdy logowanie nie powiedzie się.
Podczas rejestracji wymagane jest podanie kilku danych, ale dwie z nich mają charakter stały. Walutę konta wybiera się jednorazowo i nie można jej zmienić, a imię i nazwisko podane na koncie musi być zgodne z dokumentami, które zostaną przesłane później. Użycie pseudonimu lub skróconego imienia spowoduje odrzucenie weryfikacji kilka tygodni później.
Obowiązuje zasada: jedno konto na osobę. W przypadku wykrycia drugiej rejestracji zostanie ona zablokowana, a wszelkie związane z nią bonusy zostaną cofnięte, dlatego lepiej odzyskać stare konto za pośrednictwem działu obsługi klienta niż zakładać nowe.
Krok piąty warto wykonać w innej kolejności. Weryfikacja jest obowiązkowa tylko przed pierwszą wypłatą, więc łatwo ją pominąć w drodze do lobby. Wykonanie jej pierwszego dnia pozwala uniknąć trzydniowego oczekiwania na pierwszą wypłatę.
Licencjonowani operatorzy muszą ustalić, kto jest właścicielem konta i skąd pochodzą środki. W praktyce oznacza to trzy dokumenty, które są weryfikowane pod kątem danych podanych podczas rejestracji.
| Dokument | Co jest dopuszczalne | Typowe przyczyny odrzucenia wniosku |
|---|---|---|
| Dokument tożsamości ze zdjęciem | Paszport, prawo jazdy, dowód osobisty | Przycięte rogi, odblaski, przeterminowane |
| Potwierdzenie adresu | Rachunek za media lub wyciąg z konta bankowego | Wiek powyżej kilku miesięcy, niezgodność imienia |
| Sposób płatności | Zdjęcie karty lub zrzut ekranu z portfela elektronicznego | Widoczny jest pełny numer karty, a konto nie jest zarejestrowane na twoje nazwisko |
Zrób zdjęcie dokumentu na płaskiej powierzchni, w świetle dziennym, tak aby w kadrze znalazły się wszystkie jego rogi. Na karcie zakryj środkowe cyfry oraz kod zabezpieczający, pozostawiając jednak czytelne pierwsze sześć cyfr, ostatnie cztery cyfry oraz imię i nazwisko. Rozpatrzenie wniosku trwa do trzech dni roboczych i odbywa się w dni powszednie, więc jeśli prześlesz dokument w piątek, realistycznie rzecz biorąc, odpowiedź otrzymasz we wtorek.
Większość problemów z logowaniem wynika z kilku przyczyn, a prawie wszystkie z nich można rozwiązać bez konieczności kontaktowania się z kimkolwiek. Przed rozpoczęciem rozmowy na czacie zapoznaj się z poniższą tabelą.
| Objaw | Prawdopodobna przyczyna | Popraw |
|---|---|---|
| Hasło zostało odrzucone | Autouzupełnianie na podstawie starego wpisu | Wpisz to ręcznie, a następnie skorzystaj z linku do resetowania |
| Brak przycisku „Resetuj e-mail” | Filtr antyspamowy lub inny adres w bazie danych | Sprawdź folder ze spamem, a następnie zapytaj na czacie na żywo, jaki adres jest zarejestrowany |
| Konto zostało tymczasowo zablokowane | Powtarzające się nieudane próby | Poczekaj, zresetuj hasło albo poproś obsługę czatu o jego usunięcie |
| Strona powraca do formularza | Nieaktualne pliki cookie lub rozszerzenie blokujące | Wyczyść dane witryny i spróbuj ponownie w oknie incognito |
| Zalogowany, ale z ograniczonym dostępem | Weryfikacja wciąż w toku | Należy odczekać pełne trzy dni robocze |
Zarejestrowany adres e-mail to klucz do wszystkiego: każdy, kto uzyska do niego dostęp, może zresetować hasło i przejąć konto. Najpierw zabezpiecz tę skrzynkę odbiorczą, używając hasła, którego nie używasz nigdzie indziej, oraz dowolnego dodatkowego czynnika uwierzytelniającego oferowanego przez dostawcę usług.
Na urządzeniu współużytkowanym należy prawidłowo wylogować się, zamiast po prostu zamykać kartę, ponieważ otwarta sesja może zostać wykorzystana przez inną osobę. Każdą wiadomość z prośbą o podanie hasła należy traktować jako oszustwo; dział obsługi klienta nigdy go nie potrzebuje. Należy też stosować limity wpłat jako rutynowy środek kontroli, ponieważ limit ustalony z rozwagą jest wart więcej niż ten ustalony po nieudanej nocy.
Zobacz też: Recenzja · Bonus · Aplikacja · Strona główna