A fiók megnyitása pár percet vesz igénybe. Ahhoz, hogy a fiókot teljes mértékben használni tudd, még egy lépésre van szükség, amelyet a legtöbb játékos elhalaszt, majd később megbán: a személyazonosság-ellenőrzés. Ez az oldal bemutatja a regisztrációs űrlapot, azt, hogy mit kérnek az ellenőrzés során, mennyi ideig tart a jóváhagyás, és mit kell tenni, ha a rendszer nem enged bejelentkezni.
A regisztrációhoz néhány adat megadása szükséges, de ezek közül kettő végleges. A fiók pénznemét egyszer kell kiválasztani, és azt később nem lehet megváltoztatni, a fiókban szereplő névnek pedig meg kell egyeznie a később feltöltött dokumentumokban szereplő névvel. Ha becenevet vagy rövidített keresztnevet adsz meg, az hetekkel később a hitelesítés elutasításához vezet.
A szabály szerint személyenként csak egy fiók engedélyezett. A második regisztrációt azonnal lezárjuk, amint felfedezzük, és az ahhoz kapcsolódó bónuszokat is visszavonjuk; ezért inkább az ügyfélszolgálaton keresztül kérje vissza a régi fiókját, ahelyett, hogy újra kezdené.
Az ötödik lépést érdemes a sorrendtől eltérően elvégezni. Az azonosítás csak az első kifizetés előtt kötelező, így könnyen kihagyható, miközben a főoldalra haladsz. Ha ezt már az első napon elvégzed, elkerülheted a háromnapos várakozási időt az első kifizetésednél.
Az engedéllyel rendelkező szolgáltatóknak meg kell állapítaniuk, ki a számlatulajdonos, és honnan származik a pénz. A gyakorlatban ez három dokumentumot jelent, amelyeket a regisztrációkor megadott adatokkal vetnek össze.
| Dokumentum | Mi tekinthető elfogadottnak | Gyakori elutasítási ok |
|---|---|---|
| Fényképes személyi igazolvány | Útlevél, vezetői engedély, személyi igazolvány | Levágott sarkok, tükröződés, lejárt érvényességi idő |
| Lakcímigazolás | Közüzemi számla vagy bankszámlakivonat | Néhány hónapnál régebbi, néveltérés |
| Fizetési mód | Kártyakép vagy elektronikus pénztárca képernyőképe | A teljes kártyaszám látható, a számla nem a nevedre szól |
A fényképet a lakásban, nappali fényben készítse el úgy, hogy a kép minden sarka beleférjen a keretbe. A kártyán takarja el a középső számjegyeket és a biztonsági kódot, de az első hat, az utolsó négy számjegy és a név legyen olvasható. Az ellenőrzés legfeljebb három munkanapot vesz igénybe, és csak hétköznapokon zajlik, így egy pénteki feltöltés esetén reálisan keddre várható a válasz.
A bejelentkezési hibák többsége néhány kiváltó okra vezethető vissza, és szinte mindegyik megoldható anélkül, hogy bárkivel kapcsolatba kellene lépni. Mielőtt csevegést indítana, kérjük, nézze át a táblázatot.
| Tünet | Valószínű ok | Javítás |
|---|---|---|
| A jelszó nem elfogadott | Az automatikus kitöltés egy régi bejegyzést használ fel | Írd be kézzel, majd kattints a visszaállítási linkre |
| Az e-mail visszaállítása hiányzik | Spamszűrő, vagy a rendszerben szereplő eltérő e-mail-cím | Nézd meg a spam mappát, majd kérdezd meg az élő csevegésen, hogy melyik cím van regisztrálva |
| A fiók ideiglenesen zárolva | Ismételt sikertelen kísérletek | Várj, állítsd vissza a jelszót, vagy kérd meg a csevegőszolgáltatást, hogy oldja fel a korlátozást |
| Page visszatér az űrlaphoz | Elavult cookie-k vagy egy blokkoló kiterjesztés | Törölje a webhely adatait, majd próbálja meg újra egy inkognitó ablakban |
| Bejelentkezett, de korlátozott hozzáféréssel rendelkezik | Az ellenőrzés még folyamatban van | Kérjük, számoljon be a teljes három munkanappal! |
A regisztrált e-mail-cím a főkulcs: aki hozzáfér, az visszaállíthatja a jelszót, és ezzel együtt átveheti a fiókot is. Először is gondoskodj a beérkező levelek mappád biztonságáról: használj olyan jelszót, amelyet máshol nem használsz, és alkalmazd a szolgáltatód által kínált bármilyen kétfaktoros azonosítást.
A megosztott eszközön ne egyszerűen csukd be a lapot, hanem jelentkezz ki megfelelően, mivel a nyitva hagyott munkamenetet mások is felhasználhatják. Bármely, a jelszavadat kérő üzenetet tekints csalásnak; a ügyfélszolgálatnak soha nincs szüksége rá. Használd a befizetési limiteket rendszeres ellenőrzésként, mert a nyugodt állapotban beállított limit többet ér, mint az, amelyet egy rossz éjszaka után állítasz be.
Lásd még: Áttekintés · Bónusz · Alkalmazás · Főoldal