Tilin avaaminen vie muutaman minuutin. Jotta tiliä voi käyttää täysimääräisesti, tarvitaan vielä yksi vaihe, jota useimmat pelaajat lykkäävät ja jota he myöhemmin katuvat: henkilöllisyyden vahvistaminen. Tällä sivulla käsitellään rekisteröitymislomaketta, mitä tietoja tarkastuksissa vaaditaan, kuinka kauan hyväksyntä kestää ja mitä tehdä, jos kirjautuminen epäonnistuu.
Rekisteröitymisen yhteydessä pyydetään muutamia tietoja, joista kaksi on pysyviä. Tilin valuutta valitaan kertaluonteisesti, eikä sitä voi muuttaa, ja tilin nimissä on oltava sama nimi kuin myöhemmin lataamissasi asiakirjoissa. Lempinimi tai lyhennetty etunimi johtaa vahvistuksen hylkäämiseen viikkoja myöhemmin.
Sääntönä on yksi tili henkilöä kohti. Toinen rekisteröinti suljetaan, kun se havaitaan, ja siihen liittyvät bonukset peruutetaan, joten pyydä vanhan tilin palauttamista asiakastuen kautta sen sijaan, että aloittaisit alusta.
Viides vaihe on se, jonka kannattaa hoitaa eri järjestyksessä. Tunnistautuminen on pakollista vain ennen ensimmäistä nostopyyntöä, joten sen voi helposti ohittaa matkalla aulaan. Jos hoidat sen jo ensimmäisenä päivänä, vältät kolmen päivän odotusajan ensimmäisessä nostossasi.
Toimiluvan saaneiden toimijoiden on selvitettävä, kuka tilin haltija on ja mistä rahat ovat peräisin. Käytännössä tämä tarkoittaa kolmea asiakirjaa, joita verrataan rekisteröitymisen yhteydessä antamiisi tietoihin.
| Asiakirja | Mitä hyväksytään | Yleinen hylkäysperuste |
|---|---|---|
| Valokuvallinen henkilötodistus | Passi, ajokortti, henkilötodistus | Leikatut kulmat, heijastukset, vanhentunut |
| Osoitetodistus | Yleishyödyllisen palvelun lasku tai tiliote | Vanhempi kuin muutama kuukausi, nimen epäyhtenäisyys |
| Maksutapa | Kortin kuva tai kuvakaappaus sähköisestä lompakosta | Kortin numero näkyy kokonaan, tili ei ole sinun nimissäsi |
Ota valokuva asiakirjasta tasaisella alustalla päivänvalossa niin, että kaikki kulmat näkyvät kuvassa. Peitä kortilla keskimmäiset numerot ja turvakoodi, mutta jätä kuusi ensimmäistä numeroa, neljä viimeistä numeroa ja nimi näkyviin. Tarkastus kestää enintään kolme työpäivää ja se suoritetaan arkipäivinä, joten perjantaina lähetetty pyyntö saa vastauksen todennäköisesti tiistaina.
Suurin osa kirjautumisongelmista johtuu muutamasta syystä, ja lähes kaikki niistä voidaan ratkaista ilman, että tarvitsee ottaa yhteyttä keneenkään. Tutustu taulukkoon ennen kuin avaat chat-keskustelun.
| Oire | Todennäköinen syy | Korjaus |
|---|---|---|
| Salasana hylätty | Automaattinen täyttö, jossa käytetään vanhaa merkintää | Kirjoita se käsin ja käytä sitten nollauslinkkiä |
| Sähköpostin nollaus puuttuu | Roskapostisuodatin tai rekisteröity eri sähköpostiosoite | Tarkista roskapostikansio ja kysy sitten live-chatista, mikä osoite on rekisteröity |
| Tili on väliaikaisesti lukittu | Toistuvat epäonnistuneet yritykset | Odota, nollaa salasana tai pyydä chat-palvelua poistamaan se |
| Sivu palaa lomakkeeseen | Vanhat evästeet tai estävä laajennus | Tyhjennä sivuston tiedot ja yritä uudelleen yksityisessä ikkunassa |
| Kirjautunut sisään, mutta käyttöoikeudet rajoitettu | Vahvistus on vielä kesken | Varaa kolme kokonaista työpäivää |
Rekisteröity sähköpostiosoite on pääavain: kuka tahansa, joka pääsee siihen käsiksi, voi nollata salasanan ja kaapata tilin. Varmista ensin kyseisen sähköpostilaatikon turvallisuus käyttämällä salasanaa, jota et käytä missään muualla, sekä palveluntarjoajan tarjoamaa kaksivaiheista todennusta.
Kirjaudu jaetulta laitteelta kunnolla ulos sen sijaan, että sulkisit vain välilehden, sillä avoinna jätetty istunto on sellainen, jota joku muu voi käyttää. Suhtaudu kaikkiin salasanaa pyytäviin viesteihin huijauksina; asiakastuki ei koskaan tarvitse sitä. Käytä talletusrajoja osana rutiinivalvontaa, sillä rauhallisessa mielentilassa asetettu raja on arvokkaampi kuin sellainen, joka asetetaan huonon yön jälkeen.