Založení účtu trvá pár minut. Aby byl účet plně funkční, je třeba provést ještě jeden krok, který většina hráčů odkládá a později toho lituje: ověření totožnosti. Na této stránce se dozvíte, jak vypadá registrační formulář, jaké údaje se při ověření vyžadují, jak dlouho trvá schválení a co dělat, když se přihlášení nezdaří.
Při registraci je třeba zadat několik údajů, z nichž dva jsou neměnné. Měnu účtu si zvolíte pouze jednou a nelze ji změnit, a jméno na účtu se musí shodovat s údaji v dokladech, které později nahrajete. Použití přezdívky nebo zkráceného křestního jména vede k zamítnutí ověření o několik týdnů později.
Platí pravidlo: jeden účet na osobu. Jakmile bude zjištěna druhá registrace, bude zrušena a veškeré s ní spojené bonusy budou odebrány. Proto raději požádejte o obnovení starého účtu prostřednictvím podpory, než abyste začínali znovu.
Krok číslo pět je ten, který se vyplatí provést mimo pořadí. Ověření je povinné pouze před prvním výběrem, takže ho lze snadno přeskočit při cestě do lobby. Pokud ho provedete hned první den, ušetříte si třídenní čekání na svou první výplatu.
Provozovatelé s licencí musí ověřit, na koho je účet veden a odkud pocházejí finanční prostředky. V praxi to znamená předložit tři doklady, které se porovnají s údaji, které jste zadali při registraci.
| Dokument | Co je přípustné | Častý důvod zamítnutí |
|---|---|---|
| Průkaz s fotografií | Cestovní pas, řidičský průkaz, občanský průkaz | Oříznuté rohy, odlesky, prošlá platnost |
| Doklad o adrese | Účet za služby nebo výpis z bankovního účtu | Starší než několik měsíců, nesoulad v jméně |
| Způsob platby | Obrázek karty nebo snímek obrazovky elektronické peněženky | Je vidět celé číslo karty, účet není veden na vaše jméno |
Fotografii pořiďte na rovném povrchu za denního světla tak, aby byl v záběru zachycen každý roh karty. Na kartě zakryjte prostřední číslice a bezpečnostní kód, ale prvních šest, posledních čtyři číslice a jméno nechte čitelné. Posouzení trvá až tři pracovní dny a probíhá v pracovní dny, takže pokud kartu nahrajete v pátek, odpověď můžete reálně očekávat v úterý.
Většina problémů s přihlášením má jen několik příčin a téměř všechny lze vyřešit bez nutnosti kontaktovat někoho jiného. Než spustíte chat, projděte si prosím následující tabulku.
| Příznak | Pravděpodobná příčina | Opravit |
|---|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Automatické vyplňování na základě starého záznamu | Zadejte jej ručně a poté použijte odkaz pro obnovení |
| Chybí tlačítko pro resetování e-mailu | Filtr nevyžádané pošty nebo jiná adresa v evidenci | Zkontrolujte složku se spamem a poté se v živém chatu zeptejte, na jakou adresu jste registrováni |
| Účet byl dočasně zablokován | Opakované neúspěšné pokusy | Počkejte, resetujte heslo nebo požádejte podporu v chatu o jeho zrušení |
| Stránka se vrátí k formuláři | Prošlé soubory cookie nebo blokující rozšíření | Vymažte údaje o webu a zkuste to znovu v anonymním okně |
| Jste přihlášeni, ale máte omezený přístup | Ověření stále probíhá | Počkejte celé tři pracovní dny |
Registrovaná e-mailová adresa je jako univerzální klíč: kdokoli, kdo se k ní dostane, může resetovat heslo a tím získat kontrolu nad účtem. Nejprve si tedy zabezpečte tuto e-mailovou schránku – použijte heslo, které nikde jinde nepoužíváte, a jakýkoli druhý faktor ověření, který váš poskytovatel nabízí.
Na sdíleném zařízení se řádně odhlasujte, místo abyste pouze zavřeli záložku, protože otevřenou relaci může využít někdo jiný. Jakoukoli zprávu, která po vás požaduje heslo, považujte za podvodnou; technická podpora ho nikdy nepotřebuje. A limity vkladů využívejte jako běžnou kontrolní opatření, protože limit stanovený s rozvahou má větší hodnotu než ten, který si nastavíte po špatné noci.
Viz také: Recenze · Bonus · Aplikace · Domovská stránka